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利用規約(必須)

インターネットショッピングモール「アリス・イヴ」会員規約

第1条(目的)
本規約は会社(電子取引事業者)が運営するアリス・イヴモール(以下「モール」と称する)が提供するインターネット関連サービス(以下「サービス」とする)を利用するにあたり、インターネット上の「モール」と利用者の権利義務、および責任事項を規定することを目的とします。
※PC通信等を利用する電子取引に対しても、その性質に適する本規約を準用します。

第2条(定義)
①「モール」とはアリス・イヴ会社が商品またはサービスを利用者に提供するためコンピューター等情報通信設備を利用して商品またはサービスを取引できるように設定した仮想の営業場を指し、同時にインターネット上の「モール」を運営する事業者の意味としても使用します。
②「利用者」とは「モール」に接続し、本規約によって「モール」が提供するサービスを受ける会員、および非会員を指します。
③「会員」とは「モール」に個人情報を提供して会員登録を行った者で、「モール」から持続的に情報提供を受け、「モール」が提供するサービスを継続的に利用できる者を指します。
④「非会員」とは会員に入会せずに「モール」が提供するサービスを利用する者を指します。

第3条(規約等の明示と説明および改正)
①「モール」は本規約の内容と商号、営業所所在地、代表者名、事業者登録番号、連絡先(電話、ファックス、電子メールアドレス等)等を利用者が確認できるよう、アリス・イヴモールの初期サービス画面(全面)に掲示します。但し、本規約の内容は利用者が連結画面を通じて閲覧できるようにします。

②「モール」は規約の規制に関する法律、電子取引基本法、電子署名法、情報通信網利用促進等に関する法律、訪問販売等に関する法律、消費者保護法など関連法を反しない範囲から本規約を改正できるものとします。

③「モール」本規約を改正する場合、適用日時および改正理由を明示し、現行規約と共にモールの初期画面にその適用日時7日前から適用日時前日までに告知します。

④「モール」本規約を改正する場合にはその改正規約はその適用日時以降に締結される契約にのみ適用され、その以前にすでに締結された契約に対しては改正前の規約条項がそのまま適用されます。但し、すでに契約を締結した利用者が改正規約条項の適用を求める意思を第3項による改正規約の告知期間内に「モール」に送信し、「モール」の同意を受けた場合には改正規約条項が適用されます。

⑤本規約から定めない事項と本規約の解釈に関しては電子上取引などでの消費者保護に関連した法律、規約の規制に関する法律、公正取引委員会が定める電子上取引等からの消費者保護指針および関係法令または商慣習によるものとします。

第4条(サービスの提供および変更)
①「モール」は次のような業務を行います。
1.商品またはサービスに対する情報提供および購入契約の締結
2.購買契約が締結された商品またはサービスの発送
3.その他「モール」が定める業務

②「モール」は商品の品切れまたは技術的仕様の変更等の場合には将来締結される契約により提供する商品およびサービスの内容を変更することができます。この場合には、変更された商品およびサービスの内容および提供日時を明示して現在の商品およびサービスの内容を掲示した箇所にその提供日時の7日以前から告知します。

第5条(サービスの中断)

①「モール」はコンピューター等の情報通信設備の補修点検および交替および故障、通信の途絶などの事由が発生した場合にはサービスの提供を一時的に中断することができます。

②第1項によるサービス中断の場合には「モール」は第8条で定める方法で利用者に通知します。

③「モール」は第1項の事由でサービスの提供が一時的に中断による利用者または第三者が被る損害に対して賠償します。但し、「モール」に故意または過失がない場合には適用されません。

第6条(会員登録)

①利用者は「モール」が定めた登録フォームによって会員情報を記入した後、本規約に同意は意思表示をすることで会員登録を申請します。

②「モール」は第1項のように会員登録を申請した利用者のうち、次の各号に該当しない場合、会員登録します。

1.登録申請者が本規約第7条第3項により、以前に会員資格を喪失したことがある場合、但し第7条第3項による会員資格の喪失後、3年以上が経過した者で「モール」の会員再入会承諾を得た場合には例外とする。


2.登録内容に虚偽、記載漏れ、誤表記がある場合。

3.その他、会員として登録することが「モール」の技術上、著しく支障があると判断される場合。

① 会員登録契約の成立時期は、「モール」の承諾が会員に到達した時点とします。

②会員は第15条第1項に基づいた登録事項に変更がある場合、直ちに電子メール、その他方法で「モール」に対し、その変更事項を知らせなければなりません。

第7条(会員脱会および資格喪失等)

① 会員は「モール」にいつでも脱会を要請することができ、「モール」は直ちに会員脱会を処理します。

② 会員が次の各号の事由に該当する場合、「モール」は会員資格を制限、および停止させることができます。

1. 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合。

2. 「モール」を利用し購入した商品およびサービス等の代金、その他「モール」利用に関連して会員が負担する債務を期日に支払わない場合


3. 他人の「モール」利用を妨害するか、その情報を盗用する等、電子取引の秩序を乱す場合。

4.「モール」を利用し、法令と本規約が禁止している行為、および公序良俗に反する行為を行った場合。

①「モール」が会員資格を制限、停止させた後、同一の行為が2回以上繰り返されるか30日以内にその事由が是正されない場合、「モール」は会員資格を喪失させることができます。

②「モール」が会員資格を喪失させる場合には、会員登録を抹消します。この場合、会員にこれを通知し、会員登録抹消前に釈明する機会を与えます。

第8条(会員に対する通知)

①「モール」が会員に対する通知をする場合、会員が「モール」に提出した電子メールアドレスに通知します。

②「モール」は不特定多数会員に対して通知の場合、1週間以上「モール」掲示板に掲示することで個別通知に代えることができます。

第9条(購入申請)
「モール」利用者は、「モール」上から以下の方法により購入を申請します。

1.氏名、住所、電話番号の入力
2.商品またはサービスの選択
3.決済方法の選択
4.本規約に対する同意(例:クリック)

第10条(契約の成立)

①「モール」は第9条のような購入申請に対し、次の各号に該当しない限り承諾します。

1.申請内容に虚偽、記載漏れ、誤表記がある場合
2.その他購買申請に承諾することが「モール」技術上、著しい支障があると判断する場合

②「モール」の承諾が第12条第1項の受信確認通知形態で利用者に到達した時点で契約が成立したとみなします。

第11条(支払方法)

「モール」から購入した商品またはサービスに対する代金の支払い方法は次の各号から選択できます。

1.口座振替
2.オンライン口座振込
3.海外送金

第12条(受信確認通知・購入申請変更および取消)

①「モール」は利用者の購入申請がある場合、利用者に受信確認通知をします。

②受信確認通知を受信した利用者は、意思表示の不一致等がある場合には受信確認通知を受けた後、直ちに購入申請変更および取消を要請することができます。

③「モール」は振込後、24時間以内に利用者の購入申請変更および取消要請がある場合、遅延なくその要請に従い処理します。

第13条(発送)
「モール」は利用者が購入した商品等に対し、配送手段、手段別の配送費用負担者、手段別配送期間等を明示します。万が一、「モール」の故意・過失によう予定配送期間の超過が発生した場合には、それによる利用者への損害を賠償します。

第14条(返金、返品および交換)

①「モール」は利用者が購入申請した商品またはサービスが品切れ等の事由で商品の引き渡しまたはサービスを提供できない場合、直ちにその事由を利用者に通知し、事前に商品またはサービスの代金を受けた場合には代金を受け取った日から7日以内に、そうでない場合にはその事由発生日から7日以内に契約解除、および返金手続きを行います。

②次の各号の場合には「モール」は配送された商品であっても、商品の返品を受けた次の営業日以内に利用者の要求によって直ちに返金、返品および交換措置をします。但し、その要求期限は利用者が宅配を受け取った時間から24時間以内とします。

1.配送された商品が破損、損傷または汚染された場合
2.商品の構成に漏れがある場合
3.訪問販売などに関する法律、第18条により広告に表示すべき事項を表示しない状態から利用者の誓約が成り立った場合

第15条(個人情報保護)

①「モール」は、利用者の情報収集時、購入契約の履行に必要した最小限の情報を収集します。

次の事項を必須事項とし、その他事項は選択事項にします。

1.氏名
2.住所
3.電話番号
4.希望するID(会員の場合)
5.パスワード(会員の場合)

②「モール」が利用者の個人識別が可能な個人情報を収集する際には、必ず当該利用者の同意を得て行います。

③提供された個人情報は、当該利用者の同意のなしに目的外の利用や第三者に提供することはありません。これに対するすべての責任は「モール」が負います。但し、次の場合には例外とします。

1.配送業務上、配送業者が配送に必要とする最小限の利用者の情報(氏名、住所、電話番号)を知らせる場合。2.統計作成、学術研究またはマーケットリサーチのために必要な場合として、特定個人を識別できない形態で情報提供する場合。

④「モール」が第2項と第3項により利用者の同意を求める場合には、個人情報管理責任者の身元(所属、氏名、および電話番号その他連絡先)、情報の収集目的および利用目的、第三者に対する情報提供関連事項(提供を受ける、提供目的および提供する情報の内容)等の情報通信網利用促進等に関する法律第16条第3項が規定した事項をあらかじめ明示または告知する必要があり、利用者はいつでも同意を撤回することができます。

⑤利用者は随時「モール」が保有する自身の個人情報について、閲覧および訂正を要求することができ、「モール」はこれに対し、直ちに必要とされる措置を取る義務を負います。利用者が誤表記の訂正を要求した場合には「モール」はその誤表記を訂正するまで当該個人情報を利用しません。

⑥「モール」は個人情報保護のため管理者を限定し、その数を最小化し、クレジットカード、銀行口座等を含む利用者の個人情報の紛失、盗難、流出、捏造等による利用者の損害に対して全ての責任を負います。

⑦「モール」および、「モール」から個人情報を提供受けた第三者は個人情報の収集目的または提供を受けた目的を達成後、当該の個人情報を直ちに破棄します。

第16条(「モール」の義務)

①「モール」は法令と本規約が禁止、または公序良俗に反する行為をせず、本規約が定めるとおり持続的で、安定的で商品およびサービスを提供するために最善を尽くす義務があります。

②「モール」は、利用者が安全にインターネットサービスを利用できるように利用者の個人情報(信用情報を含める)保護のためのセキュリティシステムを備えます。

③「モール」が商品やサービスに対して「表示、広告の公正化に関する法律」第3条所定の不当な表示、および広告行為により、利用者が損害を被る際には、これを賠償する責任を負います。

④「モール」は利用者が求めない営利目的の電子メール広告を発送しません。

第17条(会員のIDおよびパスワードに対する義務)

①第15条の場合を除外し、IDとパスワードに関する管理責任は会員にあります。
②会員は自分のIDおよびパスワードを第三者に利用させてはいけません。

③会員は自身のID、およびパスワードを盗難された場合、または第三者が使用することを認知した場合は、直ちに「モール」に通報し、「モール」の指示がある場合には、その指示に従わなければなりません。

第18条(利用者の義務)

利用者には次の行為を禁止します。

1.申請または変更時の虚偽内容の登録
2.「モール」に掲示された情報の変更
3.「モール」が定めた情報以外の情報(コンピュータープログラム等)の送信または掲示
4.「モール」その他第三者の著作権など知的財産権に対する侵害
5.「モール」その他第三者の名誉を損傷される場合または業務を妨害する行為
6.わいせつまたは暴力メッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を「モール」に公開または掲示する行為
7.「モール」の衣装を第三者に金銭を受け取り、貸し出す行為

第19条(連結「モール」と被連結「モール」間の関係)

①上位「モール」と下位「モール」がハイパーリンク(例:ハイパーリンクの対象には文字、画像および動画等が含まれる)方式等で連結(リンク)された場合、前者を連結「モール」(ウェブサイト)とし、後者を被連結「モール」(ウェブサイト)とします。

②連結「モール」は被連結「モール」が独自に提供する商品およびサービスにより利用者と行う取引に対し、保証責任を負わない旨を、連結「モール」の画面から明示した場合、その取引に対する保証責任を負いません。

第20条(著作権の帰属および利用制限)

①「モール」が作成した著作物に対する著作権その他の知的財産権は「モール」に帰属します。

②利用者は、「モール」を利用することで得た情報を「モール」の事前承諾なしに複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法により営利目的で利用、または第三者に利用させることはできません。

第21条(紛争解決)
①「モール」は利用者が提起する正当な意見やクレームを反映し、その被害を補償対応するため、被害補償処理機構を設置、運営します。

②「モール」は利用者から提出されるクレーム事項および意見は優先的にその事項を対応します。但し、迅速な処理が困難な場合、利用者にその事由と処理日程を直ちに通知します。

③「モール」と利用者間に発生した紛争は、公正取引委員会又は市/道知事の依頼により設置された、取引紛争調整機関の調整に従う場合があります。

第22条(裁判権および準拠法)

①「モール」と利用者間に発生した取引紛争に関する訴訟は民事訴訟法上の管轄法廷に提起します。

②「モール」と利用者間に提起された電子取引訴訟には韓国の法律を適用します。
本規約は2014年01月20日から適用されます。

個人情報取扱方針
個人情報の収集について
アリス・イヴは会員登録、非会員購入、相談、不正利用の防止等の目的のため、以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
-必須項目:氏名、ID、パスワード、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、住所、IPアドレス、クレジットカード情報
-選択項目:各個人に適切なサービスを提供するため、会社が必要とする情報

利用目的について
アリス・イヴは収集した個人情報を次の目的のために利用いたします。

⑴ サービス提供に関する契約履行、およびサービス提供による代金決済、コンテンツ提供、購入および代金決済、商品の配送または請求書などの発送、金融取引時の本人認証および金融サービスの履行

⑵ 会員管理
会員制サービス利用による本人確認、個人識別、会員の不正利用防止と非認可使用の防止、入会意思確認、年齢確認、クレームなどお問い合わせ処理、告知事項の伝達

⑶ マーケティングおよび広告への活用
イベントなど広告情報の提供、アクセス頻度の把握、または会員のサービス利用に対する統計の作成

⑷ 個人情報管理責任者および担当者の連絡先
当社はお客様の個人情報を保護するため、または個人情報に関連するクレーム対応のため、以下の通りに関連部署および個人情報管理責任者を指定します。

個人情報の保有および利用期間
アリス・イヴは原則的に個人情報収集および利用目的の履行後には該当情報を直ちに破棄します。但し、商法および「電子上取引等からの消費者保護に関する法律」など関連法令の規定により、次のような取引関連管理義務関係の確認などの理由から、一定期間保有する必要がある場合には、一定期間保有します。

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1.個人情報の収集目的および利用目的

イ.サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供による料金精算

 - コンテンツ提供、購入および料金決済、物品配送または請求書などの発送、金融取引本人認証および金融サービス

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  - 会員制サービスの利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止や不認可使用防止、入会意思確認、年齢確認、満14歳未満子供の個人情報を収集する時、法定代理人の同意確認、苦情などの処理、告知事項伝達

2.収集する個人情報の項目:氏名、生年月日、性別、ログインID、パスワード、電話番号、携帯電話番号、Eメール、満14歳未満の入会者の場合、法定代理人の情報

3.個人情報の保有期間および利用期間

原則として個人情報収集および利用目的を達成した後は、該当情報を直ちに破棄します。但し、次の情報に対しては以下の理由で明示した期間の間は保存します。


イ.会社内の方針による情報保有の事由

・不正取引防止および当サイト運営方針による保管:○○年

ロ.関係法令による情報保有の理由 

・契約または請約撤回などに関する記録

-保存理由 : 電子商取引における消費者保護に関する法律

-保存期間 : 5年

・代金決済および財貨などの供給に関する記録

-保存理由: 電子商取引などにおける消費者保護に関する法律

-保存期間 : 5年 

・消費者の苦情または紛争処理に関する記録

-保存理由 : 電子商取引などにおける消費者保護に関する法律

-保存期間 : 3年 

・ログ記録 

-保存理由: 通信秘密保護法

-保存期間 : 3ヶ月

 

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